Häufige Fragen

Wie kaufst du ein?

Bei Slot4ever einzukaufen ist ganz einfach: Wir haben unseren Shop so aufgebaut, dass du schnell findest, was du brauchst. Wenn du ein Kundenkonto anlegst, musst du deine Daten bei späteren Bestellungen nicht erneut eingeben.

  • Unsere Kategorien findest du im Shop-Menü, dort sind alle Artikel übersichtlich sortiert.
  • Wenn du einen Artikel schnell finden möchtest, nutze einfach die Suchfunktion.
  • Wähle dein Produkt aus, lege die gewünschte Menge fest und klicke auf „In den Warenkorb“.
  • Gehe anschließend zum Warenkorb und klicke auf „Zur Kasse“, wenn du deine Bestellung bezahlen möchtest, oder kaufe weiter ein, wenn du noch weitere Artikel hinzufügen willst.

Bestellablauf

  1. Deine Daten: Gib deine Kontaktdaten und die Lieferadresse ein. Wichtig: Hinterlege eine Telefonnummer, am besten eine Mobilnummer, damit der Versanddienstleister dich bei Bedarf erreichen kann. Besonders wichtig ist die Postleitzahl: Ist sie falsch, kann das Paket an einen anderen Ort geleitet werden und ein erneuter Versand nötig sein. Bitte prüfe deine Postleitzahl, bevor du die Bestellung abschickst.
  2. Versand: Wähle die gewünschte Versandart. Wir versenden Bestellungen innerhalb der Europäischen Union.
  3. Zahlung: Wähle die Zahlungsart, die für deine Bestellung verfügbar ist, zum Beispiel Karte, PayPal, Banküberweisung oder Ratenzahlung mit seQura.
  4. Bestätigung: Bestätige deine Bestellung.

Danach erhältst du per E-Mail eine Bestellbestätigung, und wir bereiten den Versand deiner Bestellung vor.

Wie kannst du bezahlen? Ist das sicher?

Ist das Bezahlen bei Slot4ever sicher? Ganz klar: ja.

100 % sicher

Der gesamte Shop und der Bezahlvorgang laufen über eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS), um deine Daten zu schützen. Außerdem gilt: Wenn du bezahlst, erhält Slot4ever keine sensiblen Finanzdaten wie deine Karten- oder Kontonummer.

Zahlungsarten

Dir stehen verschiedene sichere Zahlungsarten zur Verfügung. Eventuelle verfügbare Optionen werden dir im Checkout angezeigt.

  • Kartenzahlung: Du gibst deine Kartendaten in der sicheren Zahlungsumgebung des Shops ein (Shopify Payments). Slot4ever hat niemals Zugriff auf deine Bankdaten.
  • Regionale Zahlungsarten: Wenn in deinem Land zusätzliche lokale Zahlungsarten verfügbar sind, werden sie dir im Checkout angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweiligen Anbieter, nicht direkt über Slot4ever.
  • Zahlung mit PayPal: Es öffnet sich die PayPal-Seite, auf der du dich in dein Konto einloggst und die Zahlung bestätigst. PayPal ist ein externer Dienst; wir haben keinen Zugriff auf deine Zugangsdaten. Nach der Zahlung kehrst du zu Slot4ever zurück, wo Zahlung und Bestellung bestätigt werden.
  • Zahlung per Banküberweisung: In der Bestellung wird die Kontoverbindung von Slot4ever angezeigt. Sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, bearbeiten wir deine Bestellung weiter. Banklaufzeiten können je nach Bank variieren.
  • Zahlung bei Zustellung: Diese Zahlungsart ist nicht für alle Länder verfügbar. Wenn sie für deine Lieferadresse angeboten wird, siehst du sie im Checkout zusammen mit möglichen Zusatzkosten.
  • Ratenzahlung mit seQura: Wenn diese Option für deine Bestellung verfügbar ist, kannst du deinen Einkauf in mehreren Raten bezahlen. Die Bedingungen werden dir direkt im Checkout angezeigt.

Enthalten die Preise Mehrwertsteuer und Versandkosten?

Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer des jeweiligen Ziellandes innerhalb der Europäischen Union. Bei Bestellungen in Sondergebiete können je nach Zielort abweichende Steuer- oder Zollregelungen gelten.

Die Versandkosten werden im Bestellvorgang hinzugefügt:

  • Deutschland und Österreich: Die verfügbaren Versandarten und Kosten werden im Checkout angezeigt.
  • Weitere Länder der Europäischen Union: Die Versandkosten werden im Checkout anhand der Lieferadresse berechnet.
  • Spanien und Portugal: Die verfügbaren Versandoptionen werden im Checkout angezeigt.
  • Lieferungen außerhalb der Europäischen Union: Derzeit versenden wir nicht außerhalb der EU.

Wir versenden in die gesamte Europäische Union. Alle Details findest du in unserer Versandrichtlinie.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir arbeiten mit physisch verfügbarem Lagerbestand, deshalb können wir deine Bestellung nach dem Kauf zügig bearbeiten.

Die Lieferzeit hängt vom Zielland und der gewählten Versandart ab. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du die Sendungsnummer, damit du dein Paket verfolgen kannst.

Nach Zahlungseingang bereiten wir deine Bestellung so schnell wie möglich für den Versand vor.

Für Deutschland, Österreich und alle weiteren Länder der Europäischen Union werden die verfügbaren Lieferoptionen im Bestellvorgang und in der Versandbestätigung per E-Mail angezeigt.

Kannst du ein Produkt zurückgeben?

Ja. Du hast 30 Kalendertage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, ein Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Schreib uns einfach an admin@slot4ever.com, und wir erklären dir die nächsten Schritte. Die direkten Rücksendekosten können je nach Lieferland vom Kunden zu tragen sein. Wir erstatten dir den Betrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von maximal 14 Tagen. Alle Bedingungen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Welche Garantie bietet ihr?

Alle Produkte, die Slot4ever verkauft, haben ab Lieferung eine gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren, zusätzlich zur Herstellergarantie. Wenn es ein Problem gibt, kümmern wir uns darum. Bei uns gilt: Gewährleistung und Verantwortung sind dieselben wie in einem stationären Fachgeschäft.

Wenn du während der Gewährleistungsfrist einen Mangel feststellst, der nicht auf normalen Verschleiß oder unsachgemäße Nutzung zurückzuführen ist, schreib uns an admin@slot4ever.com und nenne uns bitte:

  • Bestellnummer
  • Betroffener Artikel
  • Festgestelltes Problem

Gemeinsam mit dem technischen Service der Marke finden wir schnell eine Lösung, damit du deinen Artikel wieder genießen kannst: Reparatur oder Ersatz und, wenn gesetzlich vorgesehen, Preisminderung oder Rückerstattung. Wenn das Produkt defekt ist oder nicht dem bestellten Artikel entspricht, übernehmen wir alle Versandkosten.

Transportschutz: Alle unsere Sendungen sind zu 100 % des Warenwerts versichert. Wenn deine Bestellung mit Transportschäden ankommt, informiere uns bitte so schnell wie möglich unter admin@slot4ever.com, am besten mit Fotos des Pakets und des Produkts. Eine schnelle Meldung hilft uns bei der Reklamation beim Versanddienstleister, schränkt deine Rechte aber nicht ein.

Was tun, wenn du eine Beschwerde hast?

Bei www.slot4ever.com arbeiten wir laufend daran, unseren Service zu verbessern, Bestellungen effizient zu bearbeiten und dir unsere Artikel bestmöglich zugänglich zu machen. Wenn dennoch etwas nicht passt, sende uns deine Beschwerde bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@slot4ever.com.

Sind deine Daten sicher?

Zahlungen und Bankdaten

Wie bereits erklärt, sind die Zahlungsarten bei Slot4ever sicher. Der gesamte Shop läuft über eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS), und die Zahlung erfolgt über die sichere Zahlungsumgebung des Shops, den jeweiligen Zahlungsanbieter, PayPal oder seQura. Slot4ever hat niemals Zugriff auf deine vollständigen Bankdaten und speichert sie auch nicht.

Personenbezogene Daten

Slot4ever erfüllt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das spanische Datenschutzgesetz Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) sowie das spanische Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel (LSSI). Deine personenbezogenen Daten werden daher nach den gesetzlichen Vorgaben verarbeitet.

Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir teilen sie nur mit den Dienstleistern, die für die Bearbeitung deiner Bestellung notwendig sind, etwa Shop-Plattform, Versanddienstleister und Zahlungsanbieter, sowie, wenn du zustimmst, mit Analyse- und Werbetools.

In deinem Kundenkonto kannst du deine Daten jederzeit ändern. Wenn du möchtest, dass wir sie löschen, schreib uns an admin@slot4ever.com.

Die Daten, die wir in unseren Formularen abfragen, nutzen wir, um dir deine Bestellung zu senden, dich bei Bedarf zu kontaktieren und dir nur dann interessante Informationen zu schicken, wenn du dich dafür angemeldet hast. Alle Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.