Preguntas frecuentes

¿Cómo Comprar?

Para poder comprar en nuestra tienda www.slot4ever.com, es necesario registrarse. Sólo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envío, con lo que no tendrás que introducir todos los datos en futuras compras.

Comprar en Slot4ever es muy fácil, hemos diseñado nuestra web para que el cliente encuentre lo que necesita de forma rápida.

• Puedes encontrar nuestras Categorías en el apartado “Tienda” o en el menú lateral izquierdo. Se abrirá un desplegable con las categorías donde encontrarás todos nuestros artículos.

• Si quieres encontrar un artículo rápidamente, puedes buscarlo en la casilla “buscar”.

• Selecciona el producto que quieres y pincha en “Añadir al carrito”.

• Puedes seleccionar el número de artículos que quieres en “cantidad”.

• A continuación pulsa en comenzar pedido si quieres pagar tu pedido, o continuar comprando si quieres añadir más artículos.

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Proceso de compra

• 1º Mis Datos: Introduce tus datos. Importante¡¡ un teléfono (móvil mejor) para que la agencia pueda ponerse en contacto contigo. El dato más importante es el Código Postal, en caso de error se enviará a otra población que no es la tuya y habrá que hacer un segundo envío. Por favor, comprueba tu CP antes de hacer el pedido.

• 2º Entrega: Elige la forma de entrega que quieras. Recuerda, ¡a partir de 80€ el envío es gratis en Península y Portugal!

• 3º Resumen y pago: Elige la forma de pago que prefieras. Paypal, Tarjeta, Bizum, transferencia, reembolso o pago aplazado Via Bill (requiere registrarse en esta plataforma).

• 4º Confirmación: Confirma tu pedido

• A continuación recibirás una copia de pedido y tu pedido será enviado rápidamente.

¿Cómo pagar?¿Es seguro?

¿Es seguro pagar en SLOT4EVER? Rotundamente SÍ.

Nuestra pasarela de pago utiliza tecnología SSL para proteger su información. Además, cuando envías un pago a través de esta pasarela, el destinatario no recibe datos financieros sensibles como el número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. De este modo, no tienes que preocuparte por pagar a personas que no conoces.

Formas de pago

Dispones de varias formas de pago, todas ellas totalmente seguras.

• Pago con Tarjeta y Bizum: se abrirá la pasarela de pago del banco, donde podrás introducir tus datos de tarjeta y realizar el pago. Esta página pertenece al propio banco y no a Slot4ever, por lo que Slot4ever nunca tiene acceso tus datos bancarios. Una vez hayas realizado el pago, serás dirigido a Slot4ever de nuevo para confirmar que el pago se ha realizado satisfactoriamente.

• Pago con PayPal: se abrirá la página de PayPal donde debes acceder a tu cuenta para realizar el pago. En este caso también la página de Paypal es externa a Slot4ever y nunca tendremos acceso a tus datos. Una vez hayas pagado el pedido serás dirigido de nuevo a Slot4ever para confirmar que el pago y el pedido se han realizado satisfactoriamente

• Pago por Transferencia: La forma más cómoda para realizar tu pedido. En el pedido aparecerá el número de cuenta de Slot4ever donde podrás realizar el ingreso. Una vez recibamos el importe en nuestra cuenta, enviaremos tu pedido. Esto tarda normalmente 2 días laborables…ya sabes, esa es la “rapidez” de los bancos.

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• Pago Contra reembolso: La forma más adecuada si no quieres realizar ninguna de las anteriores . En este caso lo puedes pagar cómodamente en efectivo al transportista una vez lo recibas en casa. Esta forma de pago tiene un pequeño recargo de 2,5€ ya que es la comisión que cobran las empresas de transporte en estos casos.

•  Pago aplazado Via Bill. Podrás pagar tu compra en cómodos plazos. Requiere registro en esta plataforma previamente.
  

¿El precio incluye gastos de envío?

Ofrecemos los gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 80 €, para pedidos inferiores puedes consultar los gastos de envío en nuestra página de envíos y devoluciones. También realizamos envío Internacional. Solicita información si lo necesitas rellenando nuestro formulario de contacto.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Trabajamos con stock físico disponible, por lo que podemos enviar en cuanto el cliente realiza su pedido. 

Puedes recibir el pedido en 24 H mediante agencia o en 48 h mediante envío económico Nacex Plus Bag. En ambos casos te enviaremos el número de tracking para que puedas realizar el seguimiento de tu paquete.

Gastos de envío
En Slot4ever destacamos por un rápido servicio al cliente, en las mejores condiciones y a un precio razonable. Queremos que recibas tu pedido rápido, bien y lo más económico posible.
Los gastos de envío dependen del artículo que elijas (debido a su peso), aunque si tu pedido es mayor de 80€ el envío te saldrá gratis¡¡

Una vez realizado el pago del producto, procederemos al envío en el mismo día si se recibe el pedido antes de las 17H mediante agencia. En un plazo de 24 H (para envíos peninsulares) podrás recibir tu pedido, 48H si es mediante Plus Bag.

¿Que garantías ofrecen?

Todos los productos suministrados por Slot4ever cuentan con la garantía del fabricante, por lo que ante cualquier incidencia respondemos para solucionar el problema al cliente.
En nuestro caso, la garantía y responsabilidad es igual que en una tienda física.
En caso de encontrar un defecto en el periodo de garantía (siempre que no sea debido a desgaste o mal uso del mismo). Debes escribirnos a info@slot4ever.com o llamar al 96 550 35 50 indicando:

• Número de pedido

• Artículo afectado

• Problema encontrado

Encontraremos una rápida solución junto con el servicio técnico de la marca para solucionar tu problema y que puedas disfrutar de tu artículo.

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerda que dispones de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tienes cualquier otra duda no dudes en enviarnos un correo electrónico a info@slot4ever.com

¿Qué hago si tengo una queja?

En www.slot4ever.com trabajamos continuamente para el cliente, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndote disfrutar de nuestros artículos de la mejor forma posibles. Por ello te rogamos que ante cualquier eventualidad no dudes en enviarnos tu queja a través del formulario de contacto o escribe a la dirección info@slot4ever.com

¿Mis datos están seguros?

Pagos y datos bancarios
Como te hemos indicado anteriormente, las formas de pago que empleamos en Slot4ever son 100% seguras. Nuestra pasarela de pago utiliza tecnología SSL para proteger su información. Además, cuando envía un pago a través de esta pasarela, el destinatario no recibe datos financieros sensibles como el número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. De este modo, no tienes que preocuparte por pagar a personas que no conoce.
Además, el pago se realiza en la pasarela de pago del banco o Paypal, por lo que NUNCA tenemos acceso a tus datos bancarios ni los almacenamos.

Datos de Carácter Personal
Slot4ever cumple con la LOPD y la LSSI, por lo que tus datos personales están tratados según marca la ley.
No compartimos tus datos, ni los vendemos a terceros con fines comerciales.
En el panel de acceso puedes cambiar tus datos en el momento que lo necesites, así como si deseas eliminarlos.
Los datos que pedimos en nuestros formularios son necesarios únicamente para realizar el envío de tu pedido, para enviarte información de interés o para ponernos en contacto contigo en caso necesario.